Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment EM10 collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application web et nos applications mobiles.

2. Qui nous sommes

EM10 est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique, sauf indication contraire.

Contact :
EM10
epck@epck.es
Spain

3. Données que nous collectons

Selon votre utilisation d'EM10, nous pouvons collecter :

• des données de compte et de profil, telles que le nom, l'adresse e-mail et les informations d'authentification ;
• des données relatives aux accords, telles que les conditions de remboursement, les dates, les statuts, les notes et l'activité associée ;
• des données techniques et relatives à l'appareil, telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP et les horodatages ;
• des données de contexte facultatives, telles que la localisation, uniquement lorsque vous accordez activement votre autorisation et lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• des données de communication, telles que les messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact ou les canaux d'assistance.

4. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :

• fournir et exploiter EM10 ;
• authentifier les utilisateurs et sécuriser l'accès ;
• stocker et afficher les accords et leur activité associée ;
• envoyer des rappels, des notifications et des communications relatives au service ;
• améliorer la fonctionnalité, la fiabilité et les performances ;
• détecter les usages abusifs, les fraudes ou les problèmes de sécurité ;
• respecter les obligations légales.

5. Bases juridiques

Lorsque la loi applicable exige une base juridique, nous pouvons traiter les données personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, de nos intérêts légitimes, de votre consentement et du respect d'obligations légales.

La base juridique exacte peut dépendre de la fonctionnalité concernée et de la juridiction applicable.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui assurent l'hébergement, l'authentification, l'analytique, les communications, l'assistance client ou l'infrastructure, dans la mesure raisonnablement nécessaire à l'exploitation du Service.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté des personnes.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'exploitation du Service, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos conditions.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et l'utilisation faite du Service.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre.

9. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles ;
• rectifier des données inexactes ;
• demander leur suppression ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la limitation du traitement ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• demander la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à epck@epck.es.

10. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de votre pays ou région, nous prendrons les mesures appropriées lorsque la loi applicable l'exige.

11. Mineurs

EM10 n'est pas destiné aux mineurs n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable pour utiliser le Service de manière autonome.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version actualisée sera publiée avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, contactez-nous à :

E-mail : epck@epck.es
Société / Titulaire : EM10